Greve geral em Portugal cancelou seu voo? Saiba quais são seus direitos
Passageiros afetados pela paralisação podem solicitar reembolso, remarcar a viagem ou optar por alternativas oferecidas pelas companhias aéreas
A greve geral convocada em Portugal já provoca impactos nas viagens entre Brasil e Lisboa, capital do país. Ao menos oito voos foram cancelados entre esta terça-feira (2) e quarta-feira (3), afetando operações da Azul e da LATAM.
O movimento foi convocado pela Confederação Geral dos Trabalhadores Portugueses (CGTP) em protesto contra uma proposta de reforma trabalhista enviada ao Parlamento português. A paralisação afeta diferentes setores da economia do país, incluindo operações aeroportuárias.
O que fazer se o voo for cancelado?
Quando o cancelamento é realizado pela própria companhia aérea, o passageiro tem direito a algumas alternativas previstas nas normas do setor:
- reembolso integral da passagem;
- remarcação da viagem sem cobrança de multa;
- reacomodação em outro voo disponível.
A LATAM informou que os clientes impactados podem alterar a data da viagem, mudar o destino mediante eventual diferença tarifária ou solicitar o reembolso integral dos trechos não utilizados. A Azul, por sua vez, afirmou que está prestando assistência aos passageiros afetados e programou voos extras para minimizar os impactos da greve.
Os passageiros também têm direito à assistência material em casos de atrasos prolongados ou cancelamentos. Dependendo da situação, as companhias devem oferecer suporte como alimentação, hospedagem e transporte entre o aeroporto e o hotel.
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Voos para Portugal
Para quem tem viagem prevista para os próximos dias, a recomendação é acompanhar constantemente as atualizações divulgadas pelas companhias aéreas e pelo Aeroporto de Lisboa, principal porta de entrada de brasileiros em Portugal.
Como a paralisação pode provocar novas alterações operacionais ao longo do dia, especialistas orientam que os passageiros mantenham seus contatos atualizados junto às companhias e consultem os canais oficiais antes de se deslocarem até o aeroporto.
Jornalista pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Atualmente, é repórter multimídia no Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). Antes passou pela TV Alterosa. Escreve, em colaboração com a Itatiaia, nas editorias de entretenimento e variedades.