Walmart muda regras dos carrinhos de compras e anuncia reforma de 650 lojas nos Estados Unidos
Rede varejista altera normas internas para pedidos online e investe na renovação de centenas de lojas
O Walmart anunciou mudanças nas regras de uso dos carrinhos utilizados por funcionários na preparação de pedidos online e confirmou um plano de modernização que prevê a reforma de mais de 650 lojas nos Estados Unidos ao longo de 2026.
Segundo informações divulgadas pelo jornal argentino El Cronista, a varejista reduziu de oito para seis o número máximo de contêineres que podem ser transportados nos carrinhos de separação de pedidos. A nova diretriz também estabelece orientações sobre quando os equipamentos devem ser empurrados ou puxados durante a operação.
A medida ocorre em meio ao crescimento acelerado do comércio eletrônico da empresa. No último trimestre, as vendas online da rede avançaram 27%, marcando o oitavo trimestre consecutivo com expansão superior a 20%.
Mudanças nos carrinhos
De acordo com o Walmart, os funcionários deverão empurrar os carrinhos quando houver boa visibilidade e puxá-los apenas em situações nas quais a visão esteja comprometida.
A mudança revisa parcialmente uma norma anterior que determinava que os carrinhos fossem puxados em todas as circunstâncias.
A empresa também busca aumentar a segurança nas operações. Em 2024, o Walmart pagou US$ 1,2 milhão em indenização a um cliente que sofreu ferimentos em um incidente envolvendo um carrinho de compras.
Para compensar a redução da capacidade de transporte, a companhia vem ampliando o uso de etiquetas digitais nas prateleiras, equipadas com luzes de LED que auxiliam os funcionários na localização dos produtos.
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Reforma de lojas
Além das mudanças operacionais, o Walmart confirmou a remodelação de mais de 650 hipermercados e mercados de bairro em todo o território norte-americano.
As reformas incluem novos layouts, modernização tecnológica, melhorias na experiência de compra e ampliação dos serviços de entrega. Entre as novidades previstas estão entregas em até uma hora para alguns clientes, entrega gratuita de medicamentos para assinantes do Walmart+ e recursos no aplicativo que auxiliam a navegação dentro das lojas.
A empresa também informou que parte das unidades terá redução do número de caixas de autoatendimento, com reforço no atendimento presencial aos consumidores.
Jornalista pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Atualmente, é repórter multimídia no Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). Antes passou pela TV Alterosa. Escreve, em colaboração com a Itatiaia, nas editorias de entretenimento e variedades.