O funcionário novo: robô atende clientes em uma loja na Alemanha
Entre os clientes e funcionários, as reações ao robô Schotti variam entre a curiosidade e a adaptação
Uma loja especializada em realizar pequenos reparos, manutenções e trabalhos manuais, na Alemanha, está testando a “contratação” de um funcionário pouco convencional. Trata-se de um robô humanoide chamado Schotti.
O sistema foi desenvolvido pela empresa Labland.ai e está sendo testado desde abril. De acordo com a equipe responsável pelo projeto, o robô consegue se deslocar pela loja, interagir com clientes e executar tarefas de assistência, sendo um apoio ao atendimento humano.
A empresa reforça que a intenção não é substituir trabalhadores, mas criar um sistema colaborativo entre pessoas e máquinas.
Entre os clientes e funcionários, as reações variam entre a curiosidade e a adaptação. A maioria afirma que a presença do robô já é vista como parte normal do ambiente da loja.
O custo atual do Schotti é de 80 mil euros, aproximadamente R$ 466.745,12.
Robô Schotti
Atualmente, segundo o site oficial da empresa, o Schotti é um robô que pode ser utilizado para várias ocasiões. “Ele fica em pé, gesticula, caminha em direção aos visitantes, segura um smartphone, dança, modera”, detalha o site.
“Schotti é prático o bastante para ser instalado em um estande de feira comercial pela manhã, interagir com visitantes reais por oito horas e desaparecer de volta em sua caixa à noite”, conclui a empresa.
Pablo Paixão é graduado em Jornalismo, pela UFMG, e em Cinema e Audiovisual, pelo Centro Universitário UNA BH. Tem experiência em diferentes áreas da comunicação e marketing. Com passagem pela TV UFMG, na Itatiaia atuou inicialmente nas editorias de Entretenimento, Cultura e Minas Gerais. Atualmente, colabora com as editorias Pop e Carnaval.