Sport inova e passa a comercializar ingressos de jogos pelo WhatsApp

O Sport será o primeiro time do Brasil a adotar uma nova tecnologia que permite a venda de ingressos e o acesso aos jogos diretamente pelo WhatsApp. O projeto, que será testado nos próximos dias, é fruto de uma parceria com a empresa brasileira Imply Tecnologia.

A novidade será implantada por meio da plataforma ElevenTickets, e contará com inteligência artificial desenvolvida pela fintech Z.ro Bank, especialista em soluções de pagamentos.

Com a novidade, o torcedor poderá comprar ingressos de forma rápida, prática e segura, sem a necessidade de acessar sites ou aplicativos externos. A experiência será totalmente automatizada e intuitiva dentro do próprio aplicativo de mensagens.

A tecnologia será integrada aos sistemas que o clube já utiliza desde 2022, com funcionalidades como controle de acesso por reconhecimento facial, gestão de sócios e mensalidades, além de suporte e consultorias personalizadas.

Confira como funcionará o novo sistema

• Início da conversa via WhatsApp: O torcedor inicia o atendimento com o número oficial do clube.
• Atendimento automatizado com IA: Um chatbot com inteligência artificial identifica o usuário e apresenta as opções de compra.
• Validação do torcedor: O sistema reconhece o CPF e, quando necessário, realiza autenticação facial.
• Seleção de jogo e setor: O torcedor escolhe a partida, o setor do estádio e a quantidade de ingressos desejada.
• Pagamento integrado: O pagamento é feito na própria conversa, via Pix, cartão de crédito ou saldo do programa de sócios.
• Confirmação e envio do ingresso: Após o pagamento, o ingresso digital é enviado imediatamente.

Já o CEO da Imply, Tironi Paz Ortiz, e o CEO do Z.ro Bank, Edísio Pereira Neto, destacaram o caráter inédito do projeto, que acompanha as tendências mais modernas do e-commerce.

“Estamos muito orgulhosos em lançar, de forma pioneira no Brasil, a venda de ingressos integrada ao WhatsApp. É o futuro do ticketing, e temos orgulho de liderar essa transformação junto ao Sport Recife”, afirmou Tironi.

“A experiência proporcionada pelo Z.ro Bot dentro da plataforma ElevenTickets representa um grande salto em usabilidade, especialmente para aqueles torcedores que preferem usar canais mais acessíveis e familiares”, completou Edísio.