Flamengo usa dados para estreitar relação com torcida, detalha especialista

O Flamengo está utilizando dados de vendas de ingressos e informações de seu programa de sócio-torcedor para aprofundar o conhecimento sobre seus fãs, personalizar a comunicação e otimizar suas receitas. A estratégia foi destacada por Robson Carlo, sócio-fundador da FutebolCard, durante participação no programa CNN Esportes S/A neste domingo (27).

Com uma vasta base de dados que alcança milhões de pessoas, o clube carioca cruza o histórico de bilheteria com os registros dos sócios-torcedores. Este método permite ao Flamengo compreender melhor o perfil de quem frequenta os estádios, personalizando a interação, aprimorando a experiência nas arenas e aumentando suas fontes de receita.

Robson Carlo enfatizou a dimensão nacional do público rubro-negro. "Vem gente do Brasil inteiro para ver um jogo do Flamengo, é impressionante. O Flamengo tem realmente a potência do Brasil. E é incrível que hoje a gente sabe de onde vem, qual é o estado, qual é o local de onde ele vem", afirmou. Ele acrescentou que o clube tem se dedicado a conhecer cada vez mais seu torcedor. "O Flamengo é um clube que cada vez mais mergulha no conhecimento do seu torcedor. Ele pensa de forma que pode aumentar suas receitas, trazendo mais experiências, melhores comodidades e dando mais benefícios para o seu torcedor que frequenta o Maracanã", completou o sócio-fundador.

O especialista também detalhou os privilégios concedidos pelo programa de sócio-torcedor do Flamengo. Segundo Robson Carlo, os membros têm acesso a vantagens exclusivas em grandes vendas e a diversas experiências promovidas pelo clube.

"O Flamengo tem o seu programa de sócio-torcedor. Ele dá os benefícios de abertura de qualquer grande venda para o seu sócio, que é aquele fã que está ali no seu dia a dia, acreditando no clube, pagando a mensalidade e tendo vários benefícios nessa relação", explicou Robson. Ele citou exemplos da inovação do Flamengo: "O Flamengo é interessante. Acabou de lançar uma ação do banco, ele escolheu a camisa, a torcida fez o desenho da camisa e escolheu qual produzir. O Flamengo criou a sua TV, que é um projeto espetacular".

A participação de Robson Carlo marcou a 155ª edição do CNN Esportes S/A. Apresentado por João Vitor Xavier, o programa explora os bastidores do mercado esportivo, que movimenta bilhões e é reconhecido como um dos setores mais lucrativos globalmente. A atração aborda os temas mais relevantes da indústria do futebol sob as perspectivas econômica e de negócios.