O Procon-SP multou a
De acordo com o órgão, a penalidade foi aplicada após sucessivas reclamações de consumidores da marca de cosméticos, que opera sob a razão social Savi Cosméticos Ltda.
Os problemas apontados são voltados para o descumprimento de prazos de entrega, envio de pedidos incompletos, demora excessiva para estorno de valores e atraso na entrega de itens substituídos por defeito.
O Procon também apontou falta de transparência no comércio eletrônico, além de falhas no atendimento a consumidores que exerceram o “direito do arrependimento”.
O valor da multa milionária foi definido com base na gravidade das infrações, na condição financeira da empresa e nos benefícios obtidos. A WePink pode apresentar defesa administrativa.
A WePink, marca de cosméticos e suplementos, foi fundada em 2021 e se tornou um negócio de sucesso, gerando
