Nubank diz que mensagem sobre encerramento das operações foi ‘erro indevido'’

O Nubank admitiu, nesta sexta-feira (12), que enviou uma mensagem aos clientes informando um suposto “encerramento” das operações, mas afirmou que o episódio foi um “erro operacional pontual” e que as suas atividades seguem normalmente. Em nota, a instituição financeira lamentou o caso e o classificou como “indevido”.

A empresa também pediu desculpas pelo acontecido e informou que o envio das notificações foi realizado à uma parcela da sua base de clientes. “O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, disse.

O Nubank ainda afirmou que o “erro” foi identificado e solucionado. O Banco Central, por sua vez, afirmou que não procede a informação de que o banco foi liquidado. A notificação enviada orientava os clientes a solicitar uma garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

“Aviso importante: NUBANK. Foi decretado o encerramento do NUBANK. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC”, dizia a mensagem enviada pelo aplicativo da empresa.