Franco Leilões tem suporte por WhatsApp ou telefone para cadastro?

Uma das inseguranças de investidores, experientes ou iniciantes, no setor de leilões é sobre o suporte das casas leiloeiras. Pode ser comum não encontrar apoio ou alguém para solucionar dúvidas em alguns momentos.

Por outro lado, algumas leiloeiras já entendem a importância de um suporte eficiente e o contato com os usuários das plataformas. Esse é o caso da Franco Leilões.

Como é o suporte na Franco Leilões?

A Franco Leilões disponibiliza canais de atendimento para auxiliar usuários que tenham dúvidas durante o cadastro, a habilitação para leilões ou a utilização da plataforma. Essas informações constam na Central de Atendimento e nos Termos de Uso do site oficial.

É possível entrar em contato pela própria plataforma, pelo Fale Conosco. A atendimento por WhatsApp, disponibilizado pelo número (31) 99737-2950. Outra opção é realizar uma ligação pelo número (31) 3360-4030.

Além dessas possibilidades, a casa leiloeira também disponibiliza um e-mail para suporte: contato@francoleiloes.com.br.

Os canais de atendimento podem ser utilizados para esclarecer dúvidas relacionadas a:

• Criação do cadastro;
• Envio de documentos;
• Liberação da conta;
• Habilitação para um leilão específico;
• Recuperação de acesso;
• Utilização da plataforma;
• Informações administrativas sobre os leilões.

Dessa forma, questões relacionadas à análise de viabilidade do investimento, interpretação jurídica do edital, avaliação de riscos ou planejamento financeiro devem ser analisadas pelo próprio interessado ou, quando necessário, por profissionais especializados.

Para agilizar o atendimento, ao entrar em contato, tenha em mãos:

• CPF ou CNPJ utilizado no cadastro;
• Número do lote ou do leilão, se a dúvida for sobre um imóvel específico;
• Documentos enviados, caso o contato seja sobre habilitação;
• Descrição do problema encontrado na plataforma.

Essas informações ajudam a equipe a localizar seu cadastro e oferecer um atendimento mais rápido e eficiente.