O terceiro episódio do Itatiaia Negócios Cast recebe Leandro Costa, CEO da Suggar, em uma conversa direta e cheia de bastidores sobre sucessão familiar, construção de marca e decisões estratégicas que transformaram a empresa em uma das maiores indústrias de eletrodomésticos do país.
Logo no início da entrevista conduzida por Leonardo Bortoletto, Leandro volta à origem da Suggar, fundada em 1978 pelo pai, Lúcio Costa, em Belo Horizonte, e relembra um movimento que mudaria para sempre a história da empresa: o investimento pesado em marketing e identidade de produto. Foi assim que o depurador de ar deixou de ser chamado pelo nome técnico e passou a ser conhecido pelo público simplesmente como “o suggar”.
“Tem muito cliente que chega na loja pedindo um suggar da Brastemp, um suggar da Electrolux. E a gente fica muito satisfeito com isso”, afirmou. A fala traduz o nível de força da marca, que se tornou sinônimo do produto, algo raro mesmo entre grandes indústrias.
Hoje, a Suggar é líder em dois segmentos estratégicos: depuradores de ar e lavadoras semiautomáticas, os conhecidos tanquinhos. Com cinco fábricas, quatro em Belo Horizonte e uma em João Pessoa, a empresa produz cerca de 2,5 milhões de produtos por ano e mantém aproximadamente 90% da produção nacional.
Ao falar de sucessão, Leandro destacou que o processo foi planejado com antecedência e feito com o pai ainda em vida. “A experiência fora da empresa foi vital para mim. Ter chefe, ser mandado, errar fora do negócio da família faz toda a diferença”, contou.
Formado em Direito e Ciências Contábeis, com pós-graduação em gestão pela Fundação Dom Cabral, o executivo passou por escritórios de advocacia e auditoria antes de assumir funções estratégicas dentro da companhia.
Já como CEO, Leandro liderou um novo ciclo de modernização industrial, com a construção de fábricas do zero, investimentos em design, ampliação do portfólio e foco em qualidade. “Eu me orgulho de ter feito três fábricas do terreno. São decisões que mudam o patamar da empresa”, afirmou.
A conversa também abordou a mudança no comportamento do consumidor e a virada para o digital. Segundo Leandro, hoje a maior parte das vendas acontece online, o que exigiu novos investimentos em comunicação, imagem, reviews e pós-venda. A Suggar conta atualmente com cerca de 800 postos de assistência técnica credenciados em todo o Brasil e conquistou o selo RA1000 no Reclame Aqui.
No bloco sobre erros e aprendizados, ele foi direto ao ponto ao falar da necessidade de cautela em períodos de juros altos. “A indústria é intensiva em capital. Crescer é importante, mas crescer com responsabilidade é essencial”, disse.
Encerrando, Leandro deixou uma mensagem clara sobre liderança em empresas familiares. Para ele, o caminho passa por exemplo, governança e abertura ao mercado. “Misturar pessoas da família com profissionais de fora faz bem para a empresa. Liderar não é mandar, é servir e inspirar.”
O episódio reforça o posicionamento do Itatiaia Negócios Cast como um espaço de profundidade, histórias reais e decisões que moldam o mercado brasileiro.
O Itatiaia Negócios Cast vai ao ar todas as terças-feiras, às 19h, no YouTube da Itatiaia e nas principais plataformas de áudio.
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