A estratégia da Nestlé Brasil para ajudar vendedores com IA
Plataforma desenvolvida no Brasil permite que os parceiros controlem mais estrategicamente seus estoques, pedidos e disponibilidade de produtos nas lojas
A Nestlé no Brasil lançou, nesta semana, uma plataforma que auxilia os vendedores parceiros na gestão de estoque e abastecimento no varejo por meio de Inteligência Artificial, machine learning e análise de dados. Chamada de Nesplenish, a ferramenta foi desenvolvida integralmente no país para dar mais autonomia aos varejistas.
Segundo a empresa, a plataforma permite que os parceiros controlem mais estrategicamente seus estoques, pedidos e disponibilidade de produtos nas lojas. Por meio dela, o vendedor consegue simular, retirar e visualizar recomendações automáticas de pedidos que consideram, entre outros fatores, sazonalidade e comportamento de consumo.
A ferramenta também pode acompanhar os níveis de estoque por pallets e caixas, estimar cenários de abastecimento, analisar oportunidades de sellout e acessar insights personalizados para reduzir gargalos e otimizar as vendas. Ainda é possível criar relatórios e validar ajustes de pedidos.
Segundo Vanessa Souza, diretora de Customer Supply Chain da Nestlé Brasil, o Nesplenish aproxima a tomada de decisão da realidade do consumo. A executiva classificou a ferramenta como uma evolução na forma como a indústria e o varejo trabalham juntos.
“A plataforma materializa o papel estratégico da área de Customer Intelligence de transformar dados em ações que gerem valor para toda a cadeia. Ao combinar inteligência de mercado, conhecimento do comportamento de consumo e expertises analíticas avançadas, conseguimos apoiar decisões mais coerentes para nossos parceiros varejistas. O resultado é uma operação mais eficiente, com melhor gestão de estoques, menos rupturas e uma experiência mais consistente para o consumidor final”, disse.
O que está por trás do Nesplenish?
A ferramenta de IA da Nestlé foi desenvolvida ao longo de quatro anos por equipes multidisciplinares do DataLab, laboratório de dados da Nestlé especializado em desenvolver soluções baseadas em análise de dados. O Nesplenish utiliza como “centro nervoso central” o SISO, pltaforma análitica da Nestlé que processa 6 milhões de combinações entre SKUs (ou seja, por tipo, tamanho, sabor e outras características de cada produto) e lojas, considerando informações de aproximadamente 12.500 pontos de venda.
Segundo a empresa, a plataforma transforma essa inteligência em uma experiência simples para os clientes, combinando integração automática com sistemas ERPs dos varejistas. O Nesplenish também apoia vendedores menores que passaram a utilizar a ferramenta de gestão, mesmo sem possuir um ERP próprio.
“O Nesplenish é um exemplo de como tecnologia, dados e conhecimento de negócio podem gerar inovação com impacto real. Um dos grandes desafios das empresas hoje é transformar o enorme volume de informações disponíveis em decisões mais inteligentes e ágeis”, disse Brunno Ragonha, diretor de Data Science & Analytics da Nestlé Brasil.
Jornalista formado pela UFMG, Bruno Nogueira é repórter de Política, Economia e Negócios na Itatiaia. Antes, teve passagem pelas editorias de Política e Cidades do Estado de Minas, com contribuições para o caderno de literatura.