A Copasa divulgou nota nesta sexta-feira para esclarecer que a mensagem sobre criminosos que estariam usando um carro da empresa para assaltar cliente é falsa. A mensagem tem arquivos de áudios de supostas vítimas e uma foto de um carro da Copasa e viralizou nas redes sociais.
“Os áudios e a foto do veículo oficial começaram a circular na última quarta-feira (27) nos municípios de Timóteo e Ipatinga, no Vale do Aço, e rapidamente se espalharam para diversas cidades mineiras. O carro fotografado está lotado em Santa Luzia, na RMBH, e não possui registro dessa natureza envolvendo as equipes locais”, destaca nota da empresa.
A Copasa reforça ainda que, normalmente, as equipes visitam clientes para realizar serviços como leituras de hidrômetros, vistoria para confirmação de esgotamento sanitário, mobilizações sociais para orientar moradores, reparos, entre outros. Nesse sentido, a empresa passa as seguintes orientações:
É importante se certificarem de que os empregados da empresa estejam devidamente identificados com uniforme e crachá pessoal. O morador deve solicitar que o técnico forneça o número da ordem de serviço e fazer a verificação junto aos canais de relacionamento da Copasa.
São eles: Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android. As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
