Banco terá que indenizar idosa após abertura de conta com ‘discrepância facial nítida’
Justiça de Santa Catarina entendeu que instituição falhou na verificação de identidade ao permitir abertura de conta fraudulenta em nome da vítima
Uma instituição financeira foi condenada a pagar R$ 5 mil por danos morais a uma idosa após a abertura de uma conta bancária em seu nome sem autorização. A decisão é do Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC), que identificou falhas na validação de identidade durante o processo de cadastro.
Segundo o processo, a vítima descobriu que havia uma conta ativa em seu nome após ter o cadastro incluído em serviços de proteção ao crédito. Ao analisar o caso, a Justiça constatou que a abertura ocorreu de forma irregular e que a própria documentação apresentada pelo banco mostrava uma “discrepância facial nítida” entre a foto utilizada no cadastro e a aparência da idosa.
Além do erro no reconhecimento facial, houve também uma inconsistência de cadastro em relação a localidade. A vítima é natural de Itajaí, cidade do interior catarinense. A conta, porém, foi aberta com um endereço em Piracicaba, no estado de São Paulo.
Estudante de Jornalismo na PUC e apaixonada pela área, Gabriela Neves gosta de contar histórias empolgantes e desafiadoras. Na Itatiaia, cobre Minas Gerais, Brasil e mundo. Tem experiência em marketing pela Rock Content, cobertura de cidades pela Record Minas e assessoria política na Assembleia Legislativa de Minas Gerais.