Mega da Virada: Caixa esclarece sobre cancelamento de apostas via Pix

A Caixa Econômica Federal (CEF) se pronunciou, nesta quinta-feira (1º), sobre as acusações de cancelar, em cima da hora, apostas realizadas via Pix pelo site e pelo aplicativo. O sorteio da Mega da Virada ocorreu nesta manhã e contou com o prêmio histórico de R$ 1,09 bilhão.

A Itatiaia recebeu queixas de consumidores que alegam ter recebido comunicados informando sobre a não efetivação da aposta perto do horário de encerramento dos jogos.

Uma das mensagens foi encaminhada às 19h36 de ontem, 24 minutos antes do horário-limite para a realização de apostas. “Prezado(a) cliente, sua aposta não foi concluída. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Por favor, acesse o aplicativo novamente para refazer sua aposta. Se preferir, clientes Caixa também podem realizar a aposta pelo aplicativo Caixa! Agradecemos sua compreensão”, diz o texto.

"As apostas que constam com status 'Cancelada' não tiveram o pagamento confirmado dentro do prazo estabelecido pelo regulamento e, por isso, não foram processadas e não participaram do sorteio. Nos casos de débito financeiro sem a efetivação da aposta, os valores foram automaticamente estornados à origem, sem qualquer prejuízo ao cliente", esclareceu.

"Quem quiser verificar a situação da aposta, basta acessar a opção 'Minha Área > Minhas Compras' no App Loterias CAIXA ou no Portal Loterias Online", acrescentou.

Por fim, a Caixa ressaltou que, devido à quantidade de acessos, o sistema ficou sobrecarregado. "Importante destacar que o prêmio histórico de R$ 1,09 bilhão gerou um movimento inédito nos canais de apostas, com picos de aproximadamente 120 mil transações por segundo nos canais digitais e 4.745 transações por segundo nas unidades lotéricas. Foi o maior volume já registrado na história da Mega da Virada".

Mega da Virada

O sorteio da Mega da Virada, que devia ter sido realizado ontem (31), ocorreu na manhã desta quinta-feira (1°). Conforme a Caixa, o adiamento aconteceu por conta da sobrecarga do sistema.

As bolinhas começaram a girar pouco depois das 10h, enquanto a Mega da Virada foi o último sorteio e ocorreu por volta das 10h50. O prêmio pode ser resgatado a partir desta segunda-feira (5), quando as lotéricas e agências da Caixa voltam a abrir após o feriado.

Confira as dezenas sorteadas: 59-21-32-13-33-09

As apostas vencedoras são de João Pessoa, na Paraíba, Ponta Porã, no Mato Grosso do Sul, e Franco da Rocha, São Paulo. Outras três foram feitas nos canais digitais da Caixa Econômica Federal.

Duas apostas ganhadoras foram bolões: em Ponta Porã (MS) com 10 cotas, e Franco da Rocha (SP) com 18 cotas. Cada aposta vencedora deve levar R$ 181.892.881,09.