A Caixa Econômica Federal (CEF) comunicou, por SMS, que algumas apostas para a
Em mensagem enviada às 19h36 desta quarta-feira (31), 24 minutos antes do encerramento, a Caixa avisou: “Prezado(a) cliente, sua aposta não foi concluída. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Por favor, acesse o aplicativo novamente para refazer sua aposta. Se preferir, clientes Caixa também podem realizar a aposta pelo aplicativo Caixa! Agradecemos sua compreensão”.
Segundo o apostador, que encaminhou o comunicado à reportagem, até a manhã de hoje o dinheiro não havia sido estornado em sua conta bancária.
Vale lembrar que, por conta da sobrecarga no sistema, o
Caixa disparou comunicado perto do horário de encerramento dos jogos
Web aponta erro em apostas via PIX
No X (antigo Twitter), usuários relataram o mesmo episódio. “E eu que apostei na Mega, paguei via Pix (e foi debitado) e agora o app da Caixa diz que não foi identificado o pagamento. Eles irão devolver o dinheiro ou vão roubar na cara dura assim?”, disparou uma pessoa.
“Fiz o jogo da Mega da Virada ontem [terça-feira] às 22h e o Pix deu certo. Hoje [quarta], quase 20 horas depois, veio uma notificação dizendo que o jogo não foi feito, mas, ao mesmo tempo, não devolveu o dinheiro”, disse outra.
“Se os números que joguei na Mega da Virada forem sorteados, eu vou processar muito a Caixa. Fiz o pagamento por Pix ontem [terça] e hoje [quarta], faltando poucos minutos para encerrar as apostas, eles informam que não foi possível processar o pagamento. Esperem o processo”, comentou mais uma.
Caixa se manifesta
Em nota enviada à Itatiaia, a Caixa destacou:
“A CAIXA esclarece que todas as apostas confirmadas da Mega da Virada 2025 foram devidamente processadas. Desta forma, nenhum apostador com jogo válido ficou de fora do sorteio.
As apostas que constam com status “Cancelada” não tiveram o pagamento confirmado dentro do prazo estabelecido pelo regulamento e, por isso, não foram processadas e não participaram do sorteio. Nos casos de débito financeiro, sem a efetivação da aposta, os valores foram automaticamente estornados à origem, sem qualquer prejuízo ao cliente.
Quem quiser verificar a situação da aposta, basta acessar a opção “Minha Área > Minhas Compras” no App Loterias CAIXA ou no Portal Loterias Online.
Importante destacar que o prêmio histórico de R$ 1,09 bilhão gerou um movimento inédito nos canais de apostas, com picos de aproximadamente 120 mil transações por segundo nos canais digitais e 4.745 transações por segundo nas unidades lotérica. Foi o maior volume já registrado na história da Mega da Virada.”
