Banco do Brasil está fora do ar? Usuários relatam falhas
Ao todo foram 6282 mil denúncias de falhas de funcionamento às 9h38, horário com maior relato de problemas; às 10h38, os relatos caíram para 5133 mil
Usuários relataram instabilidade ao acessar o aplicativo do Banco do Brasil nesta terça-feira (3), primeiro dia útil no mês de novembro. A principal reclamação é a dificuldade em consultar o pagamento do salário e na realização de pagamentos.
De acordo com registros no Downdetector, site que monitora o funcionamento de diversas plataformas, o Banco do Brasil recebeu ao todo 6282 mil denúncias de falhas de funcionamento às 9h38, horário com maior relato de instabilidade. Às 10h38, os relatos caíram para 5133 mil.
Confira:
Nas redes sociais, clientes do banco manifestam sua insatisfação. Mensagens como “Aí tu quer ver se caiu o pagamento e o Banco do Brasil tá fora do ar” e “o app do Banco do Brasil fora do ar justo no dia que eu vou receber meu pagamento”.
Outros denunciam que tiveram dificuldades em realizar pagamentos cotidianos devido aos problemas apresentados: “Como eu explico pras 10 pessoas que estão atrás de mim no caixa do mercado que o Banco do Brasil resolveu cair”.
O banco informou que identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento. Ainda segundo o BB, as transações com cartão físico não foram impactadas.
O Banco do Brasil informou que seus canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes.
Durante a tarde, o Banco do Brasil informou que os canais digitais "já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes".
Mariane Castro é estudante de jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais. Tem interesse nas áreas de cultura e pesquisa em jogos digitais e já atuou na Assessoria de Imprensa da UFMG. Atualmente, é estagiária de Minas, Brasil e Mundo na Rádio Itatiaia.