Uma empresária cuspiu em um motorista de aplicativo depois dele pedir para que ela descesse do carro, pois não tinha troco em dinheiro para o valor da corrida. O vídeo foi gravado na última sexta-feira (18) em Goiânia (GO) e viralizou nesta segunda-feira (21).
O motorista Luiz Oliveira postou o vídeo em suas redes sociais A passageira pergunta se ele tem troco em dinheiro. O motorista nega e diz que aceita Pix. Na sequência ela entra no carro e diz que não pagaria e deixaria para ser cobrada na próxima corrida. Veja o vídeo:
O motorista se nega a aceitar essa forma de pagamento, para carro e pede para as passageiras descerem. Neste momento, a empresária xinga o motorista e cospe ele. O trabalhador revida e cospe nela também. A mulher sai e começa a bater na porta do carro, momento em que o motorista sai do carro e o vídeo termina. Na postagem, Oliveira chamou a cliente de “a caloteira do Uber”
Empresária se defende
A mulher filmada discutindo com o motorista é a empresária Giovana Ogando, dona de uma cafeteria em Goiânia (GO). Em um vídeo divulgado nas redes sociais, a empresária disse que perdeu a razão e classificou o caso como “troca de violências”.
“Foi uma situação extremamente infeliz, uma provocação mútua na qual eu perdi a razão [...]. Foi uma troca de violências recíprocas. Eu sinto muito por ter feito isso [...]. O que eu fiz foi terrível.”
Nas redes sociais, muitos moradores de Goiânia e região estão prometendo “cancelar” a cafeteria da empresária envolvida na confusão.
O que diz a Uber
Em nota, a Uber lamentou o caso e disse que “considera inaceitável o comportamento das partes registrado no vídeo compartilhado”. A empresa informou que ambas as contas foram suspensas durante a apuração do caso.
“É importante esclarecer que não existe função de ‘pagar na próxima’. O app apenas permite que o motorista informe as situações em que o usuário não honrou o pagamento. Isso cria um débito na conta do usuário, mas é uma opção do motorista, não uma escolha que cabe ao usuário”, esclareceu a empresa.
“Esse recurso foi criado em 2019 pensando em ajudar os motoristas parceiros com troco e não a incentivar que usuários deixem de pagar viagens. Como em qualquer serviço, a responsabilidade pelo pagamento é do tomador do serviço. Solicitar viagens sem fazer o pagamento também pode levar ao bloqueio da conta do usuário. A Uber não recomenda que motoristas utilizem essa opção com frequência e sem real necessidade.”
A Uber ainda acrescentou que “ofender e agredir a outra parte são claras violações do Código da Comunidade Uber e são atos que podem levar à desativação permanente das contas envolvidas”. E que os motoristas parceiros da empresa têm permissão para instalar câmeras e gravar as viagens para fins de segurança, mas são claramente instruídos a respeitar a privacidade do usuário.
“Isso inclui a proibição expressa de gravar viagens a fim de publicá-las nas redes sociais ou em qualquer outro fórum público. Tal prática também representa uma clara violação do Código da Comunidade que pode levar à desativação”, disse a empresa.
(Com informações de Fernanda Pinotti e Anderson Oliveira, da CNN)
