O banco digital Nubank ultrapassou o Banco do Brasil e se tornou o quarto maior banco em número de clientes no Brasil. A informação foi confirmada pelo Banco Central nesta semana, com a divulgação do Ranking de Reclamações do 2ª semestre de 2023.
A Caixa Econômica Federal segue liderando o ranking, com mais de 150 milhões de clientes. Bradesco tem 104 milhões de clientes, enquanto o Itaú Unibanco fecha o top 3 com 99,9 milhões de clientes. Desde o último relatório, divulgado pelo BC em março, o Nubank ganhou 1 milhão de clientes. Confira o ranking completo:
Caixa Econômica Federal: 150.374.233 clientes
Bradesco: 104.486.688 clientes
Itaú Unibanco: 99.936.353 clientes
Nubank: 77.665.209 clientes
Banco do Brasil: 74.579.521 clientes
Santander: 64.360.563 clientes
Original: 50.266.862 clientes
Mercado Crédito: 47.390.877 clientes
AME Digital: 32.678.718 clientes
Pagbank-Pagseguro: 29.451.137 clientes
Em nota, o presidente do Nubank, David Vélez, comemorou a marca alcançada pela instituição financeira e mostrou confiança de que a empresa tem tudo para continuar crescendo nos próximos meses e anos.
“O crescimento sucessivo da nossa base de clientes continua a reforçar a eficiência e o potencial do nosso modelo de negócios digital. [...] Continuamos investindo em crescimento, pois acreditamos que ainda há um enorme potencial para aumentar a participação de mercado em vários produtos.”
Por outro lado, o grupo BTG/Pan e o banco Bradesco são as instituições com o maior número de reclamações no país.
