Copasa desmente boatos sobre isenção de tarifas de água e esgoto em Ipatinga
A Copasa desmentiu nesta quinta-feira (30) as informações que circulam nas redes sociais sobre uma suposta isenção do pagamento das tarifas dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Ipatinga, no Vale do Aço. Segundo a companhia, a informação é falsa.
Em nota, a empresa informou que os serviços prestados à população seguem normalmente e que as questões comerciais continuam sendo tratadas de forma individualizada por meio das agências de atendimento e dos canais oficiais de relacionamento da companhia.
A companhia reforçou ainda que repudia a criação e o compartilhamento de notícias falsas, destacando que a prática, além de causar alarme na população, pode configurar crime.
Por fim, a empresa orientou os consumidores a não compartilharem informações sem antes verificar a veracidade do conteúdo e a buscarem esclarecimentos apenas pelos canais oficiais da Copasa ou de órgãos responsáveis.
Os canais de relacionamento são: site www.copasa.com.br; aplicativo “Copasa Digital”, disponível para Android e iOS; ou atendimento telefônico, por meio do número 0800 0300 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa MG (31 9 9770-7000), e web chat no site, que funcionam de segunda a sexta, 08 às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais) das 08h às 12h.