EUA mudam regras de assistência a passageiros afetados por atrasos e cancelamentos
A partir de outubro, companhias aéreas não serão obrigadas a oferecer hospedagem e alimentação em determinadas situações
Uma nova regra do Departamento de Transportes dos Estados Unidos vai mudar as condições de assistência oferecidas por companhias aéreas a passageiros afetados por atrasos e cancelamentos de voos. A medida entra em vigor em 19 de outubro e retira dez situações da lista de ocorrências consideradas de responsabilidade das empresas.
A mudança vale para as companhias aéreas dos Estados Unidos e altera as obrigações relacionadas à assistência em situações classificadas pelo governo como fora do controle das operadoras.
Na prática, nesses casos, as companhias aéreas não serão obrigadas a oferecer benefícios como hospedagem em hotéis, créditos para alimentação e bebidas ou outros tipos de auxílio aos passageiros.
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A nova regra exclui situações como a limpeza da aeronave após a morte de um passageiro, danos causados por condições meteorológicas extremas, objetos estranhos ou sabotagem, além de atrasos no carregamento de bagagens ou cargas provocados por falhas fora do controle da companhia aérea.
Também ficam de fora ataques cibernéticos, falhas em sistemas governamentais, superaquecimento dos freios durante incidentes de segurança, manutenções não programadas, emergências médicas, retirada de passageiros indisciplinados e fechamento de aeroportos por condições meteorológicas, ventos fortes ou cinzas vulcânicas.
*Com informações de PANROTAS
Jornalista pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Atualmente, é repórter multimídia no Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). Antes passou pela TV Alterosa. Escreve, em colaboração com a Itatiaia, nas editorias de entretenimento e variedades.