Psicologia: as frases comuns que fazem as pessoas gostarem menos de você

 

A construção de relacionamentos sólidos depende diretamente da comunicação. As palavras que escolhemos moldam a percepção alheia e, muitas vezes, certas expressões podem nos tornar instantaneamente desagradáveis. Em vez de promover empatia e compreensão, frases que soam como autoelogios ou que demonstram desdém acabam por alienar as pessoas ao nosso redor.

Algumas expressões comuns têm o poder de minimizar o que o outro está sentindo, gerando um efeito de afastamento:

• "Calma": Tentar silenciar a emoção de alguém com essa palavra costuma ser invalidante e gera o efeito contrário, aumentando a irritação. O ideal é demonstrar que você compreende a perturbação da pessoa e se oferecer para resolver o problema em conjunto.
• "Você é sempre tão dramático": Rotular alguém dessa forma descarta a validade das emoções dele e o menospreza, quando, na verdade, todos os sentimentos devem ser levados a sério.
• "Por que você não pode só...?": Questionar por que alguém não supera logo um problema é uma atitude desdenhosa; se a pessoa pudesse simplesmente esquecer a situação, ela certamente o faria.

Certos comentários, embora disfarçados de honestidade ou cuidado, podem esconder uma postura arrogante:

• "Sem ofensa, mas...": Esta frase é um alerta vermelho que geralmente precede algo agressivo, colocando o interlocutor imediatamente na defensiva.
• "Eu te avisei": Raramente é apropriado dizer isso. Além de soar como exibicionismo por estar certo, torna quem diz alguém difícil de lidar.
• "Eu estou contando como as coisas são": Alegar que detém a verdade absoluta é presunçoso. É mais produtivo apresentar seu ponto de vista como uma opinião pessoal, reconhecendo que não existe uma abordagem única para a vida.
• "Estou apenas sendo honesto": Assim como frases que exaltam a própria empatia, esta expressão pode parecer insincera ou um autoelogio vazio.

Muitas vezes, tentamos ser gentis, mas acabamos sendo invasivos ou paternalistas:

• "Você parece cansado": Embora pareça uma demonstração de cuidado, essa frase frequentemente faz com que a pessoa se sinta atacada ou criticada em sua aparência.
• "Tadinho" ou "Coitado": O que parece ser um gesto de carinho pode, na verdade, soar paternalista e diminuir a outra pessoa.
• "Eu queria ter a sua...": Mesmo que a intenção seja elogiar, o destinatário pode interpretar como um sinal de inveja ou insegurança por parte de quem fala.

No ambiente profissional ou pessoal, frases que bloqueiam novas ideias são extremamente prejudiciais:

• "A gente sempre fez assim": Essa mentalidade ignora o valor da inovação e da experimentação. Ao dizer isso, a mensagem implícita é que a ideia do outro não tem importância, impedindo que o mundo e as relações evoluam.