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Hospital Bom Pastor de Varginha tem novo whatsapp para atendimento ao público

Canal passa a ser o único para atendimento virtual à população e centraliza informações de todos os setores

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O novo whatsapp entra em operação nessa quarta-feira, 1º de julho • Ascom HPB

A partir de quarta-feira, 1º de julho, o hospital  Bom Pastor de Varginha vai centralizar informações sobre serviços de exames, laboratório e oncologia em um único canal, para dar mais agilidade no atendimento aos usuários. O telefone 35 3606 3300, passa a ser o único canal de atendimento digital.

Em vez de números diferentes para cada área, o paciente pode usar um único contato, com menu interativo e direcionamento para a equipe responsável. A população já pode salvar o novo número na agenda do celular e usar, sempre que precisar, a partir de quarta-feira.

A administração do Hospital alerta que o número antigo de WhatsApp será desativado a partir de 1º de julho.

Estão integrados ao novo canal:

Ambulatório de Cirurgias

Central de Exames

Doação / Captação de Sangue

Laboratório

Oncologia

Recepção Principal

SAME (Serviço de Arquivamento Médico)

Tomografia / Radioterapia

 

Para o hospital, a expectativa é que a mudança traga benefícios diretos a quem precisa dos serviços:

Centralização – um único número para todos os setores, mais fácil de guardar e compartilhar.

Agilidade – o menu inteligente leva a mensagem direto à equipe certa, encurtando o caminho até a resposta.

Duas formas de contato – além do WhatsApp, o (35) 3606-3300 também atende ligações telefônicas convencionais.

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Estela Torres é jornalista pela Universidade de Alfenas e pós graduada em Docência do Ensino Superior pelo Centro Universitário do Sul de Minas. Está na Itatiaia Sul de Minas desde a instalação da emissora em Varginha, em 2009, atuando como produtora, repórter e apresentadora .