Câmara de Poços de Caldas inaugura Centro de Atendimento ao Cidadão
Novo espaço presencial e gratuito auxilia moradores no acesso a serviços públicos digitais e demandas do Poder Legislativo.
A Câmara Municipal de Poços de Caldas inaugurou o Centro de Atendimento ao Cidadão, o CAC, na tarde desta segunda-feira (10). A solenidade contou com a presença de vereadores, servidores e autoridades locais.
O espaço oferece atendimento presencial e gratuito focado em duas frentes de atuação. A primeira área é voltada para demandas da própria Câmara, como registros de reclamações, sugestões, denúncias, solicitações da Lei de Acesso à Informação e acompanhamento de matérias legislativas.
A segunda frente atua no auxílio ao morador que tem dificuldades para acessar serviços públicos digitais. A estrutura ajuda na emissão de documentos como CPF, CNPJ e certidões, além de consultas de veículos no Detran de Minas Gerais, serviços eleitorais, registro de boletins na Delegacia Virtual e acesso a itens do Descomplica Poços.
Segundo o ouvidor legislativo Douglas Braga, a proposta central é facilitar a vida de quem tem entraves com a tecnologia. "O trabalho tem duas grandes frentes. Uma delas são os serviços relacionados à Câmara Municipal, como fornecer informações sobre o andamento dos trabalhos, requerimentos e tramitação de projetos. A outra são os serviços digitalizados que todo mundo pode acessar, mas muitas vezes tem dificuldade. Então, estamos aqui para ajudar", pontuou.
A criação do serviço no município ocorreu após visitas técnicas a outras Câmaras que já possuem a estrutura. "Visitamos outras câmaras municipais onde já tem o CAC, o Centro de Atendimento ao Cidadão, para a gente poder tirar ideias e pegar o melhor formato para a gente poder adaptar a nossa cidade. Então através disso começamos um trabalho em conjunto com uma comissão de servidores. Além de ajudar o Poder Legislativo, também ajuda o Poder Executivo a dar vazão e a entender melhor as demandas do cidadão poços-caldense", afirmou o presidente da Câmara, vereador Douglas Dofu.
O atendimento ao público é realizado na sede da Câmara Municipal, localizada na Rua Junqueiras, número 454. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 11h e das 12h30 às 17h30.
Franciele Brígida é comunicadora formada pelo Centro Universitário do Sul de Minas (UNIS). Atua como repórter multimídia na Itatiaia Sul de Minas desde 2023.