Procon aplica medidas cautelares ao Bradesco por irregularidade em atendimento em Juiz de Fora
Sucessivas infrações à Lei das Filas e ao Código de Defesa do Consumidor motivaram decisão da Agência. Banco informou que não comenta casos sub judice.
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Procon) aplicou medidas cautelares contra a agência do Banco Bradesco, que fica na Avenida Rio Branco, no Centro, em razão de sucessivas infrações à Lei das Filas e ao Código de Defesa do Consumidor.
Em nota enviada à Itatiaia, a assessoria informou que o Bradesco não comenta casos sub judice.
O descumprimento poderá resultar em multa diária de R$ 50 mil. O Sindicato dos Bancários de Juiz de Fora, o Banco Central e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) serão oficialmente comunicados sobre a aplicação das medidas cautelares.
Reincidências nas infrações
Segundo o órgão, a decisão foi motivada pelo histórico de reincidência da instituição financeira, que acumula cinco autos de infração lavrados entre outubro de 2025 e março de 2026, além de registros anteriores relacionados aos mesmos problemas.
O Procon explicou que, mesmo após reunião realizada em abril deste ano e prazo concedido para apresentação de medidas corretivas, o banco não apresentou soluções efetivas.
Com a medida cautelar, o Bradesco fica proibido, inicialmente pelo prazo de 30 dias, de captar novos clientes, abrir contas e comercializar produtos comissionados, como seguros, consórcios, previdência privada e títulos de capitalização. Também está suspensa a realização de ações de marketing ativo e envio de ofertas comerciais.
Natural de Juiz de Fora, jornalista com graduação e mestrado pela Faculdade de Comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Experiência anterior em Rádio, TV e Internet. Gosta de esporte, filmes e livros. Editora Web na Itatiaia Juiz de Fora desde 2023. Tricampeã na categoria Web/Mídias Digitais no Prêmio Oddone Turolla de Jornalismo, do Sindicomércio JF.