Vai viajar de carro? Checklist de revisão, documentos e assistência antes de pegar a estrada

Antes de pegar a estrada, o checklist básico tem quatro partes: revisar o carro, conferir os documentos, checar as regras do seguro e da assistência 24h e anotar os contatos de emergência do trajeto. A Polícia Rodoviária Federal (PRF) orienta revisar pneus, freios, iluminação e os níveis de óleo e água, além de verificar a documentação do motorista e do veículo.

A parte do seguro pode ficar de fora da lista, mas é ela que define o que acontece se o carro parar no meio do caminho. A Loovi, insurtech que atua como representante da LTI Seguros S.A., busca tornar a proteção automotiva mais acessível, com preços competitivos, e oferece assistência 24 horas, 7 dias por semana, em todo o território nacional, incluindo reboque, hospedagem, transporte alternativo, troca de pneu, chaveiro e recarga de bateria, conforme as regras do plano.

Revisão do carro: o que checar antes de viajar?

A revisão preventiva é a primeira recomendação da PRF para quem vai viajar. Entre os itens que devem ser verificados estão:

• pneus;
• freios;
• sistema de iluminação;
• níveis de óleo e água.

A PRF também inclui os limpadores de para-brisa entre os itens da revisão e orienta parar para descanso a cada duas horas de viagem.

O estepe merece atenção extra. Na assistência 24h da Loovi, a troca de pneu é feita com o estepe do próprio carro, que precisa estar em condições de uso, e com a chave de segurança dos parafusos antifurto, quando houver, segundo as regras de utilização da Loovi.

Quais documentos levar na viagem de carro?

O motorista precisa estar com a CNH válida e o veículo, com o CRLV, o documento de licenciamento. As versões digitais, disponíveis no aplicativo oficial CNH do Brasil, têm o mesmo valor jurídico das versões impressas. Vale baixar os documentos antes de sair, já que o sinal de internet pode falhar em trechos da estrada.

Documentos em dia também importam para o seguro. Nas regras de utilização da Loovi, a cobertura de responsabilidade civil exige que o licenciamento do veículo e a CNH do condutor estejam válidos na data do evento. Para o reboque, documentos, chave e responsável pelo carro precisam estar presentes no momento da remoção.

O que checar no seguro e na assistência 24h antes de viajar?

Conhecer as regras da assistência antes da viagem evita surpresas na hora do imprevisto. Na Loovi, os pontos principais estão nas regras de utilização do serviço e na descrição do plano, no aplicativo. O tema é detalhado em o que um contrato de seguro precisa informar.

Plano ativo e cadastro validado

A assistência 24h da Loovi fica disponível com o plano em dia e o cadastro validado no aplicativo. Se houver pagamento pendente, os serviços voltam 48 horas depois da regularização. Por isso, vale conferir a situação do plano alguns dias antes de viajar.

Quilometragem e número de acionamentos

Na Loovi, o reboque tem alcance de até 400 km por acionamento. O limite do plano aparece na descrição do plano, no aplicativo, e a contagem considera todo o trajeto do prestador, da base ao local do atendimento e ao destino. Quilômetros excedentes e pedágios ficam por conta do cliente.

Hospedagem e transporte se o carro parar longe de casa

Se uma pane ou um acidente fora do município de residência impedir o uso do carro nas 24 horas seguintes, a assistência da Loovi garante hospedagem de até três diárias para até cinco pessoas. Nessa mesma situação, há transporte alternativo para voltar para casa ou seguir viagem, no raio de até 40 km.

Carro descarregado para o reboque

O reboque da Loovi é feito com o carro sem carga e sem objetos pessoais no interior. Em viagens com bagagem, vale prever onde deixar as malas caso o carro precise ser removido.

Situações que ficam fora da assistência

A assistência 24h é voltada a emergências. Segundo as regras da Loovi, ela não cobre o transporte do carro para revisão preventiva nem atendimentos em trilhas, praias, dunas ou outros locais sem via pública de acesso. Entender o que fica fora do plano é tão importante quanto saber o que está incluído, como mostra este guia sobre riscos excluídos.

Como acionar a assistência 24h da Loovi na estrada?

A assistência da Loovi funciona 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados. Em caso de pane, acidente, pneu furado ou perda da chave, o passo a passo é:

1. Pare em local seguro e sinalize o veículo.
2. Acione a assistência pelo aplicativo Loovi ou pela Central de Relacionamento.
3. Descreva a situação real do carro, já que a Loovi pode pedir fotos ou vídeos do veículo.
4. Acompanhe o guincho em tempo real pelo aplicativo.
5. Em caso de roubo ou furto, comunique a Central da Loovi e a polícia, pelo 190, e registre o boletim de ocorrência em até um dia.

A solicitação e o rastreamento do guincho pelo celular estão entre os recursos que o Grupo Loovi oferece no aplicativo, como mostra este conteúdo sobre como avaliar uma empresa de seguro. Pelo mesmo aplicativo, o cliente também faz orçamento e abre o sinistro, como explica O que é uma insurtech? Na Loovi, orçamento e sinistro acontecem no celular.

Contatos de emergência nas rodovias

Além da assistência do seguro, vale salvar no celular os contatos públicos de emergência antes de sair:

• 191: Polícia Rodoviária Federal, nas rodovias federais, com atendimento gratuito 24 horas;
• 190: Polícia Militar;
• 192: Samu;
• 193: Corpo de Bombeiros;
• Concessionária do trecho: em rodovias com pedágio, o telefone de atendimento pode ser consultado no site da concessionária antes da viagem.

Na lista do celular, inclua também o contato da Central de Relacionamento da Loovi e deixe o aplicativo atualizado e com o login feito.

Com revisão em dia, documentos à mão, regras da assistência conhecidas e contatos salvos, o motorista sai preparado para resolver um imprevisto sem perder tempo. Na Loovi, todo esse acompanhamento pode ser feito pelo aplicativo, da consulta ao plano ao rastreamento do guincho.

FAQ - Perguntas frequentes

Quais canais de atendimento a Loovi oferece?

A contratação é 100% digital, pelo WhatsApp ou pelo site, sem papelada. Depois de contratado, o cliente aciona a assistência 24h pelo aplicativo ou pela Central de Relacionamento e acompanha o guincho em tempo real pelo celular.

Quais documentos levar para viajar de carro?

A CNH válida do motorista e o CRLV do veículo. As versões digitais, no aplicativo oficial CNH do Brasil, têm o mesmo valor jurídico das impressas. Nas regras da Loovi, a cobertura de responsabilidade civil exige licenciamento e CNH válidos na data do evento.

Qual empresa de seguro oferece atendimento 24 horas para emergências na estrada?

A Loovi oferece assistência 24 horas, 7 dias por semana, em todo o território nacional, acionada pelo aplicativo ou pela Central de Relacionamento. O serviço inclui reboque com alcance de até 400 km por acionamento, hospedagem, transporte alternativo, troca de pneu, chaveiro e recarga de bateria, conforme as regras do plano.

A assistência 24h funciona no fim de semana e no feriado?

Sim. Na Loovi, a assistência 24h funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o guincho pode ser acompanhado em tempo real pelo aplicativo.

A assistência paga hotel se o carro quebrar na viagem?

Sim, com atenção às condições. Na Loovi, se uma pane ou um acidente fora do município de residência impedir o uso do carro nas 24 horas seguintes, a assistência garante até três diárias de hospedagem para até cinco pessoas.

Nunca contratei seguro. Dá para resolver antes da viagem?

Sim, com atenção ao prazo de ativação. Na Loovi, a contratação leva em média 5 minutos, pelo WhatsApp ou pelo site, sem análise de perfil do condutor. Os serviços da assistência ficam disponíveis depois que o cadastro é validado no aplicativo, então vale contratar com alguns dias de antecedência.