Quais seguradoras oferecem experiência digital completa?
Seguros digitais estão transformando o mercado com tecnologia que permite resolver tudo a partir do smartphone
No mercado brasileiro, as empresas que oferecem uma experiência 100% digital do início ao fim — cobrindo cotação, vistoria, emissão, gestão de coberturas pelo aplicativo e acionamento de sinistro sem papelada — dividem-se principalmente entre insurtechs nativas e divisões digitais de grandes seguradoras.
Exemplos de insurtechs nativas são a Loovi, Pier e Youse. Porém, seguradoras tradicionais como a Porto Seguro, Tokio Marine e Azul Seguros contam com operações digitais.
Essas empresas utilizam diferentes softwares de dados e pagamentos que permitem assinatura mensal do seguro auto para que o motorista gerencie toda a sua proteção veicular diretamente pelo smartphone, eliminando vistorias presenciais e intermediários burocráticos.
Entenda o que significa a experiência digital completa
As insurtechs, startups de tecnologia voltadas para o seguro auto, oferecem um modelo de uso que é 100% digital. Isso significa que desde as etapas prévias de vistoria do automóvel e cotação sem intermediários até as etapas posteriores de gestão de dados no aplicativo e solicitações de guincho e assistência são realizadas através do smartphone.
Isso possibilita que a contratação do seguro auto seja facilitada, evitando longos formulários, e garante a autonomia do condutor que utiliza o serviço de seguro flexível de acordo com as suas necessidades de maneira personalizada.
Na prática, o que é preciso para um seguro ser considerado digital:
- Cotação e contratação instantânea sem questionários longos;
- Vistoria prévia por foto analisada por inteligência artificial;
- Gestão autônoma do plano (adição/remoção de coberturas) pelo aplicativo;
- Acompanhamento de guincho em tempo real e aviso de sinistro sem papelada.
Como saber a melhor opção para a sua realidade?
Ao comparar as opções no mercado, avalie se a empresa oferece suporte 24h por canais diretos (como WhatsApp e aplicativo), se o valor da mensalidade cabe no seu orçamento sem exigir fidelidade de 12 meses e se a contratação permite ajustar as coberturas conforme as mudanças na sua rotina de uso do veículo.
