Passageiros denunciam ônibus que ‘não cumpre quadro de horários’ na Estação Pampulha, em BH

Nesta quinta-feira (29), usuários da Estação Pampulha, em Belo Horizonte, denunciam superlotação e que a linha 51 Direta, que liga o terminal à Região Hospitalar, não cumpre o quadro de horários.

A reclamação é que o ônibus das 7h37 “nunca sai”. Hoje, os denunciantes relatam que, até às 8h, a condução ainda não havia passado.

“Todo mundo chega atrasado no serviço, e os patrões enchem o saco por causa de horário de ônibus que eles não cumprem”, afirma.

Imagens enviadas à Itatiaia registram a plataforma de embarque da linha 51 lotada. Assista abaixo:

“O ônibus sempre vai cheio e lotado. Passageiro um em cima do outro. Não tem BH Trans, não tem ninguém para a gente reclamar”, desabafa.

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Sumob se posiciona

Em nota enviada à Itatiaia, a Sumob (Superintendência de Mobilidade) informou que realizará uma ação de fiscalização na linha 51 para verificar o cumprimento de viagens na Estação Pampulha.

O órgão afirma que “agentes acompanham diariamente a operação das linhas na estação e solicitam viagens extras para atender as demandas dos passageiros nas plataformas”.

“Para receber a remuneração complementar prevista na Lei 11.458/2023, as concessionárias devem cumprir uma série de exigências, como segurança, limpeza, conservação dos veículos, funcionamento do ar-condicionado, pontualidade, cumprimento da programação e respeito à lotação máxima permitida”, informa.

A Sumob pede que os passageiros registrem solicitações e reclamações nos canais da prefeitura, para as denúncias serem direcionadas para as ações de fiscalização.