Um passageiro da linha 8350, que faz o trajeto Estação São Gabriel/ Estação Barreiro, em Belo Horizonte, registrou uma cena inusitada na noite desta quinta-feira (2). O porteiro Alisson Oliveira, de 43 anos, gravou uma mulher com um guarda-chuva aberto para se proteger de um vazamento de água.
Segundo Oliveira, não chovia no momento. A água vinha de um problema no ar-condicionado do veículo. “Eu estava indo trabalhar, quando me deparei com esse vazamento de água do ar-condicionado. Estava molhando os bancos, então todo mundo teve que vir em pé. Para conseguir ficar sentada, uma mulher teve que abrir um guarda-chuva”, disse.
O porteiro ainda conta que teve que se esquivar da água gelada durante todo o trajeto. “Eu tive que me esquivar porque estava molhando. Quando o ônibus virava, pingava água gelada nas pessoas. Foi um caos. O pobre, o usuário do transporte público sofre”, desabafou.
Nota da Prefeitura:
A Prefeitura de Belo Horizonte informa que agentes da BHTRANS e da SUMOB vão realizar fiscalização na linha 8350 (Estação São Gabriel/ Estação Barreiro) e verificar o problema relatado. Em casos assim, com problemas técnicos que não comprometem a segurança dos passageiros e do motorista, o operador é orientado a concluir a viagem e, em seguida, buscar a garagem para iniciar a manutenção do problema. Ainda assim, agentes da BHTRANS vão rastrear esse veículo e verificar a operação do ar condicionado.
As equipes realizam diariamente ações de fiscalização nas estações, ao longo dos itinerários nas vias da cidade, pelo monitoramento eletrônico e pelas câmeras do COP-BH. A manutenção e a limpeza dos ônibus são deveres das concessionárias. Os ônibus devem sair das garagens em condições de segurança e higiene para prestar o serviço aos usuários.
É fundamental que o usuário registre a reclamação por meio dos canais da Prefeitura. Além da linha, é necessário que o passageiro informe o número do veículo e horário da ocorrência para melhor direcionar a equipe de fiscalização. Com o número do veículo as equipes vão diretamente no ônibus que apresenta os problemas relatados. Todas as reclamações são devidamente apuradas e enviadas às concessionárias para a resolução dos problemas apontados pelos usuários.
Com a Lei 11.458/23 e o Decreto 18.370/23 foram estabelecidos critérios de qualidade e confiabilidade do sistema. Se os critérios não são atendidos para cada viagem, não há o pagamento da remuneração complementar às concessionárias.
