UAI Praça Sete recebe programa 'Ouvidoria Móvel' nesta terça (27) para atendimento direto ao cidadão
Ação promovida pelo Governo de Minas e OGE/MG conta com a parceria de estudantes da Fundação João Pinheiro e foca na avaliação e aprimoramento dos serviços públicos estaduais
Os frequentadores da Unidade de Atendimento Integrado (UAI) Praça Sete, no hipercentro de Belo Horizonte, terão uma oportunidade direta de exercer a cidadania nesta terça-feira (27/10). O Governo de Minas Gerais, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), realiza no local uma edição do programa Ouvidoria Móvel, das 15h às 16h.
A iniciativa tem como objetivo principal aproximar os órgãos estaduais da população. Durante o período de atendimento presencial, os cidadãos poderão avaliar os serviços públicos oferecidos pelo Estado — com ênfase especial na própria rede UAI —, esclarecer dúvidas e registrar manifestações como sugestões, reclamações, elogios, solicitações e denúncias.
Participação estudantil e escuta ativa
Uma das marcas desta edição é a parceria firmada com a Fundação João Pinheiro (FJP). Alunos da instituição estarão presentes na ação, integrando a equipe de atendimento.
Para os estudantes, a iniciativa representa uma oportunidade valiosa de vivenciar na prática a dinâmica da escuta cidadã e o funcionamento estratégico das ouvidorias públicas, unindo a teoria acadêmica à realidade da gestão pública mineira. Já para o Estado, a colaboração enriquece a coleta de dados e a captação de novas perspectivas sobre o atendimento prestado.
Ampliação do acesso social
O programa Ouvidoria Móvel é uma estratégia da OGE/MG para descentralizar o atendimento e expandir o acesso da sociedade aos canais oficiais de participação social, circulando por diferentes regiões de Minas Gerais.
A partir das informações coletadas durante essas ações presenciais, a Ouvidoria consegue mapear gargalos e identificar oportunidades concretas de melhoria, garantindo que a experiência do usuário sirva de insumo para o aprimoramento contínuo dos serviços do Governo de Minas.
Serviço
- Evento: Ouvidoria Móvel na UAI Praça Sete
- Data: 27 de outubro (terça-feira)
- Horário: Das 15h às 16h
- Local: UAI Praça Sete – Centro, Belo Horizonte / MG
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