Teleconsultas crescem 60% e chegam a 40 mil atendimentos em BH

A Prefeitura de Belo Horizonte realizou cerca de 40 mil teleconsultas entre janeiro e agosto de 2026, um aumento de 60% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram registrados aproximadamente 25 mil atendimentos remotos.

A modalidade tem sido utilizada principalmente para situações de menor gravidade, que podem ser avaliadas sem que o paciente precise se deslocar até um centro de saúde.

Entre os principais motivos das consultas estão diarreia (27%), nasofaringite (15%) e infecções agudas das vias aéreas (7%).

Quem pode utilizar

O serviço está disponível para moradores de Belo Horizonte a partir dos dois anos de idade que estejam cadastrados em um dos 154 centros de saúde da capital.

Durante a teleconsulta, o médico realiza a avaliação clínica e orienta o paciente sobre os cuidados necessários. Quando indicado, também podem ser emitidas receitas, solicitados exames e realizados encaminhamentos.

Os documentos são enviados ao paciente por e-mail.

Para agendar uma teleconsulta, o morador deve acessar a plataforma da Prefeitura, realizar o cadastro e escolher o horário disponível.

Atendimento presencial

A teleconsulta não substitui a avaliação presencial quando ela é necessária. Caso o médico identifique a necessidade de exame físico ou de uma análise mais detalhada, o paciente é orientado a procurar uma unidade de saúde.

Segundo a Prefeitura, a modalidade permite ampliar as formas de acesso ao serviço e direcionar o atendimento presencial para situações que exigem avaliação em uma unidade.

“O crescimento das teleconsultas mostra que a população está incorporando novas formas de acesso ao atendimento de saúde. Quando uma situação pode ser avaliada remotamente, o cidadão ganha tempo e evita um deslocamento que muitas vezes não é necessário”, afirmou o secretário municipal de Saúde, Miguel Duarte.

Ainda de acordo com o secretário, o modelo também contribui para direcionar o atendimento presencial aos casos que necessitam de avaliação clínica em uma unidade de saúde.