Procon-MG multa Unilever em R$ 1,5 milhão por rótulo com informação enganosa

O Procon de Minas Gerais multou a Unilever em R$ 1,5 milhão por trazer informação enganosa no rótulo do sabão em pó "Surf". A embalagem dizia: "1,6kg rende igual a 2kg". Segundo o órgão, a frase traz um vício de informação que pode induzir o consumidor ao erro.

O Procon-MG não acatou os argumentos, sustentando que as alegações se tratavam especificamente do sabão em pó Surf. Além disso, apesar da alegação ter sido retirada das embalagens em 2024, ainda é possível encontrar o produto com esse rótulo nos mercados.

Confira a nota completa da Unilever:

"A Unilever Brasil esclarece que a fórmula da linha Lava Roupa Surf 5 em 1 com óleos essenciais foi desenvolvida para oferecer o mesmo rendimento da versão anterior de 2 kg, atualmente com 1,6 kg. A embalagem orientava claramente o consumidor quanto ao ajuste na dosagem — ½ xícara de chá para uma máquina cheia (até 11 kg) — e informava que o produto renderia até 20 lavagens, conforme as instruções de uso. As informações foram validadas pelas autoridades competentes.

A mudança seguiu integralmente a legislação vigente e foi comunicada de forma transparente ao consumidor por meio do rótulo, do SAC e dos canais oficiais da marca. Trata-se de uma adaptação que reflete os investimentos contínuos da Unilever em tecnologia e formulações mais eficientes, com menor impacto ambiental e maior praticidade para o consumidor. Além disso, a empresa reforça que não utiliza a alegação de rendimento desde julho de 2024.

A empresa segue à disposição das autoridades e dos consumidores, reafirmando seu compromisso com a transparência, a ética e o respeito às relações de consumo."