Lixo em área de espera de motoboy em BH: trabalhador diz que não é caso isolado
Motoboy afirma que já presenciou sujeira, água escorrendo e acúmulo de resíduos em outras ocasiões; restaurante diz que situação foi pontual e ocorreu durante retirada do lixo
“Já fui lá algumas vezes e sempre tem sujeira, água escorrendo e lixo. Não é um fato isolado.” É o que relata o motoboy Paulo Henrique Silva, de 36 anos, que viralizou ao denunciar o local de espera de entregadores em meio ao lixo no restaurante Varanda 1389, no bairro Lourdes, na Região Centro-Sul de Belo Horizonte.
Ele, que trabalha há 16 anos como motoboy, contou à Itatiaia nesta segunda-feira (4) como se sentiu diante da situação e após a repercussão do caso. O restaurante publicou um vídeo afirmando se tratar de um caso isolado.
O vídeo que viralizou foi gravado por Paulo em 27 de abril. “Esse aqui é um dos restaurantes mais renomados de Belo Horizonte, mas olha a área de espera do motoboy: no meio do lixo. Você acha que isso traz dignidade para um pai de família que vem trabalhar?”, questionou. Veja o vídeo na íntegra
Nesta segunda-feira (4), ele contou que se sentiu humilhado ao chegar para retirar o pedido. “Estava com um cheiro muito forte de lixo e o pedido não estava pronto. Tive que aguardar eles terminarem naquela situação, literalmente dentro do lixo, pois o espaço de espera estava ocupado, como o vídeo mostra. Quando comecei a filmar o descaso, a equipe do delivery começou a debochar de mim, desalocaram o meu pedido e não deixaram eu fazer a entrega. Fui humilhado por questionar e falar do lixo”, disse.
Paulo Henrique, que trabalha há nove anos com delivery, afirmou ainda que a situação não seria isolada. “Já fui lá algumas vezes e sempre tem sujeira, água escorrendo e lixo. Como no próprio vídeo, muitos motoboys, colegas de profissão, podem me afirmar isso”, declarou.
No fim da semana passada, uma das sócias do restaurante Varanda 1389, Fernanda Gonçalo, se pronunciou e afirmou que o acúmulo de lixo ocorreu por causa da ausência de coleta aos domingos. Segundo ela, o material estava sendo retirado no momento da gravação.
“No domingo o caminhão de lixo não passa e ele fica no espaço atrás da casa, próprio para isso. Na segunda-feira estava sendo retirado, mas era um volume muito grande, acumulado desde sábado à noite e durante todo o domingo. Na hora da filmagem, parecia que o lixo ficava ali o tempo todo, mas não funciona assim: ele estava sendo recolhido e, como são três pessoas, não dá para retirar tudo de uma vez por causa do volume e da subida.”
Ela também afirmou que o local recebeu a visita da Vigilância Sanitária. “A gente tem o Varanda há quase oito anos e sempre teve muito respeito ao nosso público, aos nossos parceiros e aos nossos funcionários. [...] Decidimos fazer esse vídeo porque ontem recebemos a visita da Vigilância Sanitária e, graças a Deus, deu tudo certo. Eles verificaram o funcionamento do restaurante, viram nossa cozinha e a parte do delivery, e a gente foi até elogiado. Acho que nossos clientes conhecem a seriedade do nosso trabalho.” Veja o posicionamento na íntegra:
Motoboy rebate
O posicionamento revoltou ainda mais a categoria, e Paulo afirmou que o restaurante minimizou o problema e não se responsabilizou, classificando a atitude como inadmissível.
“Eles preferem falar mentiras, dizendo que o lixo lá era atípico, do que assumir o erro, pedir desculpas e sanar o problema. Ao invés disso, preferiram me colocar como alguém que queria prejudicar a imagem deles. Em nenhum momento eu falo o nome do restaurante nem filmo as atendentes que me humilharam”, disse.
Ele disse que o aplicativo oferece a opção de avaliar o restaurante, porém não conseguiu fazê-lo neste caso. “No meu caso, não consegui avaliar, pois eles cancelaram a minha entrega. Nesses casos, a corrida sai da tela do celular e não tem mais jeito de avaliar o restaurante”, afirmou.
A reportagem entrou em contato com o estabelecimento, que informou que decidiu “por ora seguir em frente e não focar mais nesse assunto.”
A Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) informa que o estabelecimento está regular e não apresentou irregularidades em vistoria da Vigilância Sanitária. Mesmo assim, foram feitas orientações sobre manejo de resíduos e organização do fluxo, e a empresa será intimada a adequar o armazenamento do lixo. Veja nota completa
''A Prefeitura de Belo Horizonte informa que o estabelecimento possui Alvará Sanitário válido e regular. A Vigilância Sanitária (VISA) esteve no local na manhã desta segunda-feira (4) para verificar as condições do estabelecimento.
Durante a vistoria, não foram constatadas irregularidades. Ainda assim, os responsáveis pelo estabelecimento foram orientados a definir horários distintos para a disposição do lixo e o funcionamento do delivery, evitando cruzamento de fluxos. A empresa também será intimada a providenciar um abrigo temporário para os resíduos, a fim de prevenir a atração de pragas e vetores.
A VISA ressalta que os estabelecimentos devem seguir normas sanitárias que garantam o adequado armazenamento de resíduos em locais protegidos, organizados e afastados das áreas de manipulação de alimentos, bem como assegurar que áreas de circulação estejam livres de obstáculos e em condições adequadas de higiene e segurança. Além das vistorias de rotina, a VISA também atende às denúncias encaminhadas pela população, que são fundamentais para a identificação de situações que exijam intervenção imediata.
Essas informações contribuem para o aprimoramento da fiscalização e o fortalecimento das ações preventivas. Caso o cidadão perceba qualquer irregularidade, as denúncias para a Vigilância Sanitária devem ser registradas por meio dos canais oficiais de atendimento que a Prefeitura disponibiliza, por meio do telefone 156, do Portal de Serviços e do aplicativo BH SIM.''
Formou-se em jornalismo pela PUC Minas e trabalhou como repórter do caderno de Gerais do jornal Estado de Minas. Na Itatiaia, cobre principalmente Cidades, Brasil e Mundo.