Cemig teve canais de atendimento afetados pelo apagão cibernético global; veja como contatar a empresa

Assim como companhias aéreas, bancos e outros serviços, algumas distribuidoras de energia elétrica também foram impactadas pelo apagão cibernético global. Em Minas Gerais, a Cemig relatou que os canais de atendimento da empresa, o Cemig Atende Portal (Agência Virtual) e o aplicativo Cemig, apresentaram instabilidade nesta sexta-feira (19).

Devido ao imprevisto, a concessionária afirmou que mobilizou todos os times técnicos para que os serviços sejam regularizados o mais breve possível. Até a normalização, a Cemig aconselha que os clientes façam as demandas pelos outros canais oficiais, como número de telefone 116, o WhatsAppp e o Telegram.

Canais de atendimento disponíveis

Fale com a Cemig: através do número de telefone 116;

WhatsApp: (31) 3506-1160;

Telegram: @Cemigbot;

O que aconteceu?

Uma grande falha nos sistemas de TI afetou diversos serviços nesta sexta-feira (19), após uma falha no software da CrowdStrike, uma empresa segurança cibernética. Aeroportos, aplicativos de bancos, empresas de telecomunicação, hospitais, Bolsa de Valores e sistemas ferroviários foram afetados. O problema no software gerou uma outra "falha encontrada em uma atualização de conteúdo dos usuários do Windows".

A falha foi resolvida?

Sim, o problema foi resolvido. A Microsoft informou à agência de notícias Reuters que o problema foi solucionado, no entanto, o impacto residual da falha continua afetando alguns serviços ao redor do mundo.