Está na garantia? Confira o prazo para realizar a troca de um produto com defeito
Garantia varia entre os bens duráveis e não duráveis
Já aconteceu de você comprar um produto e perceber que ele apresentou defeito com pouco tempo de uso? Essa situação pode ser comum, especialmente em datas comemorativas.
Produto devolvido, e agora?
A partir da devolução do produto, o lojista ou fabricante tem o prazo de 30 dias para corrigir o defeito apontado. “Não sendo sanado o defeito, surge, ao consumidor, o direito de exigir uma das três opções: a substituição daquele produto por outro idêntico ou similar; abatimento no valor daquele produto; ou, a terceira opção, a devolução do produto, com a restituição do valor pago, devidamente atualizado”, aponta o advogado.
Pablo Paixão é graduado em Jornalismo, pela UFMG, e em Cinema e Audiovisual, pelo Centro Universitário UNA BH. Tem experiência em diferentes áreas da comunicação e marketing. Com passagem pela TV UFMG, na Itatiaia atuou inicialmente nas editorias de Entretenimento, Cultura e Minas Gerais. Atualmente, colabora com as editorias Pop e Carnaval.