Ypê inicia reembolso de clientes que compraram produtos contaminados; saiba como pedir
Consumidor pode pedir o reembolso pelo site da marca
A Ypê já começou a reembolsar os consumidores que compraram detergentes, lava-roupas e desinfetantes com lotes de final 1 da marca.
O reembolso pode ser solicitado através deste link. Lá, o consumidor deverá colocar dados pessoais, endereço e dados sobre o produto, como cupom fiscal e o lote, por exemplo.
Em seguida, após o cadastro, a Ypê enviará um e-mail para confirmar a chave Pix para pagamento. Segundo o jornal Folha de São Paulo, a restituição foi feita um dia útil depois do -mail de confirmação.
Não se sabe se todos os consumidores conseguirão o reembolso. Vale lembrar que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) orienta os clientes a entrarem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê.
Nesta sexta-feira (15), uma semana após a suspensão da fabricação e distribuição dos produtos, a Anvisa avalia um recurso da Ypê sobre a decisão.
Veja os produtos afetados:
- Lava-louças Ypê Clear Care
- Lava-louças com Enzimas Ativas Ypê
- Lava-louças Ypê
- Lava-louças Ypê Clear Care
- Lava-louças Ypê Toque Suave
- Lava-louças Concentrado Ypê Green
- Lava-louças Ypê Clear
- Lava-louças Ypê Green
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava-roupas Líquido
- Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava-roupas Líquido Ypê Express
- Lava-roupas Líquido Ypê Power Act
- Lava-roupas Líquido Ypê Premium
- Lava-roupas Tixan Maciez
- Lava-roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de Uso Geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava-roupas Tixan Power Act
Formada pela PUC Minas, Maria Fernanda Ramos é repórter das editorias Minas Gerais, Brasil e Mundo na Itatiaia. Antes, passou pelo portal R7, da Record.