Após quatro anos sem conseguir encontros, homem aciona Procon contra o Tinder
A reclamação foi registrada pelo Procon Porto Alegre em outubro; o homem alega que paga uma ferramenta de impulsionamento do perfil há 4 anos mas não obteve resultado
Um usuário do Tinder decidiu registrar uma reclamação contra o aplicativo de relacionamentos por não conseguir encontros há quatro anos. A denúncia foi registrada pelo Procon de Porto Alegre em outubro.
O homem alega que paga há quatro anos a ferramenta de impulsionamento do perfil mas não teve nenhum resultado, ou seja, não conseguiu marcar encontros no aplicativo de relacionamento.
O registro da reclamação foi feito no final de outubro no Procon Porto Alegre. A identidade do homem não foi divulgada. O diretor do órgão, Rafael Gonçalves, afirma que a homem questiona a qualidade do serviço pago regularmente.
'A empresa pode alegar que não garante encontros, e apenas promove os perfis', explica o diretor do Procon sobre uma possível resposta da plataforma.
Ao receber a resposta, o órgão de defesa do consumidor vai encaminhar ao denunciante para entender os procedimentos que podem ser realizados.
Formada em jornalismo pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UniBH), Giullia Gurgel é repórter multimídia da Itatiaia. Atualmente escreve para as editorias de cidades, agro e saúde