Hyundai Creta PCD é vendido com buraco no painel; veja o que diz a marca
Versão tem saído de fábrica sem o acabamento no lugar da central multimídia; fabricante explica que problemas logísticos afetaram a entrega da peça
Depois de passar por um reposicionamento de versões e ganhar o motor 1.6 turbo atualizado com a tecnologia flex para funcionar também com etanol na linha 2027, o Hyundai Creta voltou a oferecer a versão Action voltada ao público PCD (pessoas com deficiência), ainda como ano/modelo 2026.
Para atingir o preço sugerido de R$ 119.990 – que cai para R$ 104.750 com as isenções do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) e Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) – o Hyundai Creta Action perdeu alguns equipamentos de série em relação às demais versões, o que é comum em modelos vendidos nessa modalidade.
A central multimídia é um dos itens suprimidos do SUV, como acontece no Jeep Renegade para PCD, por exemplo, mas a falta de um rádio simples ou de uma tampa escondendo a estrutura e a fiação do painel gerou reclamações de consumidores que compraram o modelo.
“Estou comprando um Creta Action PCD. Já sabia que quando [o carro] chegasse, não iria vir com multimídia e tampão do porta-malas, mas vir com um buraco (sic) no painel é muita falta de respeito com o cliente”, queixou-se um cliente de São Paulo-SP, na plataforma Reclame Aqui.
“Se não quiser, fica o buraco aberto. Não tem uma tampa. Acho que é para forçar o cliente a comprar a multimídia. Isso não é venda casada?”, questiona um consumidor de Cafelândia, no interior paulista.
Questionada pela reportagem do Itatiaia Auto, a Hyundai explicou que um atraso no fornecimento da tampa do painel ocasionou a produção de carros sem a peça. A fabricante diz que os clientes serão contatados para a instalação do item nos veículos que ainda não instalaram a multimídia (veja a nota oficial abaixo).
"Em relação à ausência da tampa para fechamento do painel de instrumentos do modelo CRETA Action, que é vendido como padrão sem o equipamento de Multimídia, a Hyundai Motor Brasil esclarece que houve um atraso logístico na entrega dessa peça, que é importada. Os clientes que receberam seus veículos sem o devido fechamento do painel serão contatados para agendar a instalação adequada da tampa na maior brevidade possível".
Os donos do SUV que não quiserem adquirir a multimídida original têm a opção de comprar equipamentos semelhantes em lojas independentes ou na internet, por preços que variam entre R$ 2 mil e R$ 2.500, valores bem abaixo dos R$ 6.800 cobrados pelas concessionárias, segundo os consumidores.
Nesses casos, a Hyundai explica que "se a multimidia for instalada utilizando a instalação elétrica original do veículo, não há nenhum impacto. Se a instalação elétrica ou qualquer outra peça for modificada, aí sim há impacto na garantia das peças modificadas ou outras afetadas por essa modificação".
Como é o Hyundai Creta Action 2026
Além da central multimídia, o Hyundai Creta Action perde também as assistências de condução. Ainda assim, o SUV conta com seis airbags, controles de estabilidade e tração, chave presencial, ar-condicionado analógico, monitoramento de pressão dos pneus, direção elétrica com ajustes de altura e profundidade do volante, controle de cruzeiro, faróis com acendimento automático, start-stop, entre outros.
O motor 1.0 turbo flex de três cilindros com injeção direta entrega 120 cv de potência e 17,5 kgfm de torque, associado ao câmbio automático de seis marchas.
