A aparição persistente e a ausência de uma opção clara de desativação para a Meta AI, o assistente de inteligência artificial da Meta, dentro do WhatsApp, provocaram um mal-estar generalizado entre os usuários da aplicação de mensagens mais popular do mundo.
Essa funcionalidade, que começou a ser exibida sem solicitação na barra de pesquisa ou na parte superior do aplicativo, está afetando usuários que utilizam a plataforma para fins pessoais, profissionais e outros assuntos.
A contradição da Meta
A Meta, proprietária do WhatsApp, afirmou que a função é “opcional”, mas essa declaração contradiz a experiência dos usuários e os relatórios de veículos especializados.
- Em abril, a BBC já havia ratificado que a Meta indicou: “Não é possível desativar o ícone”.
- A AP News publicou um guia intitulado “Quer desativar a Meta AI? Não pode, mas existem algumas alternativas”.
- Em julho deste ano, a Reuters noticiou que a Meta estava sob investigação do regulador italiano devido ao modo de introdução da Meta AI no WhatsApp e à falta de clareza sobre sua desativação.
As Três Maiores Preocupações dos Usuários
A partir dessa situação, a preocupação dos usuários se articulou em três eixos principais:
- Privacidade e Uso de Dados: Embora as mensagens do WhatsApp mantenham a criptografia de ponta a ponta, as interações diretas com a Meta AI não gozam da mesma proteção. Isso levantou dúvidas sobre se as informações enviadas ao assistente poderiam ser usadas para treinar modelos de IA ou criar perfis comportamentais. Embora na Europa existam mecanismos para se opor ao uso de dados para fins de treinamento, eles se aplicam mais ao Facebook e Instagram do que ao WhatsApp, e outras partes do mundo não contam com regulamentações tão precisas.
- Controle sobre a Ferramenta: Veículos como o The Sun sugeriram “evitar abrir o chat do assistente”, já que qualquer interação poderia consolidar sua presença. Para profissionais como jornalistas, advogados ou pessoal de saúde, a aparição constante do botão gera “ruído” visual ou a sensação de uma possível intervenção da IA em conversas sensíveis, mesmo que isso não ocorra automaticamente.
- Consentimento Ambíguo: Sites como a Wired enfatizaram que a incorporação do botão ocorreu sem oferecer ao usuário uma opção genuína para aceitá-lo ou rejeitá-lo. “Você não pode remover a Meta AI do design do WhatsApp, mesmo que nunca pretenda usá-la”, concluiu o veículo.
É possível desativar? Medidas de mitigação
Apesar da impossibilidade de uma desativação completa, os usuários podem implementar medidas para minimizar a presença do assistente. Essas ações, compiladas da AP News e outros veículos, incluem:
- Arquivar ou Excluir o Chat: Arquivar ou eliminar o chat da Meta AI para que ele não figure entre as conversas principais.
- Evitar Interação: É aconselhado evitar iniciar conversas com o assistente ou pressionar seu ícone, o que contribui para que ele não seja exibido com tanta frequência.
- Revisar Permissões: Revisar as permissões do telefone – como acesso a câmera, microfone ou localização – o que, embora não desative a Meta AI, limita a exposição de dados.
Em algumas regiões, existem configurações de “Privacidade avançada” que permitem restringir funções inteligentes em chats específicos. Especialistas em cibersegurança, além disso, recomendam que aqueles que lidam com informações sensíveis – como jornalistas – considerem separar suas conversas profissionais da plataforma ou avaliar alternativas mais focadas em privacidade, como o Signal.
