Liam, um menino de oito anos, realizou uma compra não autorizada de mais de 70 mil pirulitos Dum-Dums utilizando o celular de sua mãe na plataforma da Amazon. O incidente ocorreu em Lexington, Kentucky, nos Estados Unidos, quando a criança tentava organizar um carnaval para amigos, sem compreender que estava efetuando uma transação real.
A mãe, Holly LaFavers, descobriu a situação em uma manhã de domingo ao se deparar com 22 caixas empilhadas em frente ao seu apartamento. A compra resultou em uma cobrança de US$ 4,2 mil (aproximadamente R$ 23,8 mil), valor que esvaziou completamente sua conta bancária.
Amazon negou estorno do dinheiro
Enquanto o menino recebeu as caixas com entusiasmo, LaFavers enfrentava o pânico pela situação financeira inesperada. A transação foi concluída sem verificações adicionais na plataforma da Amazon, evidenciando os riscos do acesso infantil a sites de compras sem supervisão adequada.
Inicialmente, a Amazon classificou os produtos como “comida” e negou a possibilidade de devolução. Após a história ganhar repercussão na mídia, a empresa concordou em reembolsar integralmente o valor como gesto de boa vontade.
Menino quis vender suas cartas Pokemon para pagar a mãe
A Amazon declarou que o caso representou uma oportunidade de transformar “uma situação delicada em algo doce”. Segundo reportagem do New York Times, Liam demonstrou preocupação com o ocorrido e chegou a oferecer seus cards de Pokémon para ajudar a compensar o erro.
LaFavers decidiu doar os pirulitos para pessoas que se ofereceram para ajudá-la. Os doces foram distribuídos em escolas, igrejas, uma agência bancária, um consultório de quiropraxia e entre vizinhos da comunidade.
Fábrica convidou criança a conhecer a fabricação dos pirulitos
A Spangler Candy Co., fabricante dos Dum-Dums desde 1924, entrou em contato com a família e os convidou para visitar sua fábrica em Ohio. Quanto a Liam, seus privilégios de navegação na Amazon foram revogados por tempo indeterminado.
Antes da solução final, LaFavers havia recorrido às redes sociais na tentativa de revender as caixas, o que acabou atraindo a atenção da mídia e contribuindo para a resolução do problema.
