Governo Federal abre canal no Fala.BR para manifestações sobre o Acordo do Rio Doce
Sistema permite envio de denúncias, reclamações, solicitações e pedidos de informação relacionados às ações de reparação após o rompimento da barragem de Fundão
O Governo Federal passou a disponibilizar, no sistema Fala.BR, um canal específico para o recebimento de manifestações relacionadas ao Acordo de Reparação da Bacia do Rio Doce, firmado após o rompimento da barragem de Fundão, em Mariana (MG). A medida tem como finalidade permitir que os cidadãos enviem pedidos de acesso à informação e manifestações de ouvidoria, como denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios, relacionadas às ações de reparação em andamento nos municípios atingidos.
A plataforma Fala.BR é utilizada por mais de 310 órgãos e entidades do Poder Executivo Federal, além de cerca de duas mil instâncias federativas, incluindo estados, municípios e serviços sociais autônomos. Com a criação de um assunto específico vinculado ao Acordo do Rio Doce, o objetivo é organizar as informações recebidas, encaminhá-las de forma direcionada às áreas responsáveis e permitir o acompanhamento das respostas pelos cidadãos.
A criação de uma ouvidoria oficial para o Acordo do Rio Doce está prevista no próprio termo do acordo e será implementada pelo estado do Espírito Santo. Enquanto essa estrutura não é concluída, o Governo Federal disponibiliza o Fala.BR como instrumento para registro das manifestações.
Para registrar uma manifestação, o cidadão deve acessar o site Fala.BR, clicar na seção “Ouvidoria” e selecionar “Nova manifestação”. Em seguida, deve escolher o tipo de manifestação desejada, selecionar o assunto “Acordo do Rio Doce”, preencher os dados solicitados e enviar. Após o envio, será gerado um número de protocolo para acompanhamento do processo.
As informações são da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República. Dúvidas ou solicitações adicionais podem ser encaminhadas para o e-mail secom.imprensa@presidencia.gov.br ou pelos telefones (61) 3411-1601 e (61) 3411-1044. Para assuntos relacionados à fotografia, o contato deve ser feito pelo e-mail seaud.secom@presidencia.gov.br ou por mensagem via WhatsApp, no número (61) 98100-1993.
Laura Gorino é mineira e jornalista formada pela UFOP. Atualmente como repórter multimídia na Itatiaia, com passagem prévia pela filial da rádio em Ouro Preto.