Processo de recarga do cartão de vale-transporte é modificado em Juiz de Fora
Agora, o procedimento será feito de forma online ou presencialmente na sede no Bairro Poço Rico. Prefeitura informou que decisão foi da Astransp e unidades do Diga seguem disponíveis.
O processo de recarga e outros serviços para do cartão do vale transporte de Juiz de Fora passou por mudanças nos canais de atendimento em Juiz de Fora. A Prefeitura lamentou a decisão, informou que não pode interferir e que os espaços permanecem à disposição.
Conforme anunciado pela Moov Mobilidade Inteligente, deixam de ser feitos atendimentos nos postos do Diga e pelos vendedores externos.
Os usuários terão duas opções. Um é a assistente virtual Mia no WhatsApp (32) 9813-8021, onde é possível fazer recarga imediata do cartão Moov através do Pix, bloqueio do cartão perdido e esclarecimentos de dúvidas.
A outra possibilidade é atendimento presencial na sede da Astransp, na Rua Espírito Santo, 296, no bairro Poço Rico. O funcionamento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com distribuição de senhas até as 17h30.
A Astransp explicou que a iniciativa tem como objetivo estimular o uso dos meios digitais para recargas e reduzir a necessidade de pagamentos em dinheiro durante o embarque.
Posicionamento do Executivo Municipal
Por meio de nota, a Prefeitura de Juiz de Fora lamentou a decisão da Astransp de encerrar o atendimento para comercialização de créditos e cartões do transporte coletivo nas unidades do Diga, e que a medida foi adotada exclusivamente pela empresa, sem participação ou solicitação da Prefeitura.
Segundo a PJF, os espaços de atendimento permanecem disponíveis para utilização pela prestadora, caso decida retomar o serviço. Nos termos do contrato vigente, conforme o Executivo, o Município não pode determinar a manutenção desse modelo de atendimento.
Joubertt Telles é graduado em jornalismo pelo Centro Universitário Estácio Juiz de Fora, em 2010, e possui curso de Processo de Comunicação e Comunicação Institucional pela Fundação Getúlio Vargas. Trabalha na Itatiaia Juiz de Fora desde 2016, como repórter e apresentação. Prêmio Sindicomércio de Jornalismo 2017, na categoria rádio. Prêmios do Instituto Cultura do Samba como destaque do jornalismo local, em 2016 e 2017. Já atuou na Rádio Globo Juiz de Fora, TVE e Diário Regional, além de ter desempenhado função de assessor parlamentar na Câmara Municipal de Juiz de Fora.