Ligue 192 VoIP: aplicativo do Samu facilita chamadas de urgência, diz diretor técnico
O serviço é uma ferramenta para smaphones que o usuário, mesmo sem sinal de telefone, consegue entrar em contato com o Samu, por meio da internet.
Você sabia que existe uma forma alternativa de acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) que não seja pelo telefone 192? Estamos falando do aplicativo Ligue 192 VoIP.
O serviço é uma ferramenta para smaphones que o usuário, mesmo sem sinal de telefone, consegue entrar em contato com o Samu, por meio da internet. O objetivo é faclitar para a população, principalmente moradores da área rural, onde o sinal de telefonia apresenta dificuldades.
O diretor técnico do Cideste, Homero Calderaro, em entrevista para à Itatiaia, aponta que no ano de 2023, o Samu realizou aproximadamente 24 mil atendimentos em Juiz de Fora com mais de 1300 ligações por dia.
Homero explica que o aplicativo pretende facilitar para que o usuário solicite uma chamada de urgência. “O Samu trabalha com tempo resposta, ou seja, precisa de respostas rápidas nos casos de urgência. O solicitante precisa de mais uma ferrameta à mão caso alguma não esteja disponível, assim terá uma segunda forma de acionar o serviço.”
Ouça a íntegra da participação do diretor técnico do Cideste, no Itatiaia Entrevista.
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