Com o objetivo de estimular a qualificação contínua da rede de serviços da cooperativa e valorizar sua rede assistencial própria e credenciada, a Unimed-BH promoveu, nesta semana, a 8a edição do Encontro Excelência Unimed-BH. Na ocasião foram homenageados 50 serviços de saúde, que se destacaram pela qualidade no atendimento. A premiação abrangeu seis categorias: Anatomia Patológica, Radioterapia, Nefrologia, Serviço de Imagem, Oncologia e Hospitalar.
O diretor de Gestão Assistencial da Unimed-BH, Eudes Arantes Magalhães, ressaltou a importância da premiação e do trabalho conjunto com toda a rede assistencial. “O Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH é uma forma de reconhecer e valorizar o empenho de toda a nossa rede. Essa premiação não apenas motiva a manter altos padrões de qualidade, mas também reforça nosso esforço contínuo de oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes”, afirmou.
Com o conceito “Inovar nos inspira. O cuidado nos une”, o encontro destacou a importância do foco na inovação para promover cada vez mais evoluções no cuidado. “Vivemos em tempos de grandes transformações e somos desafiados diariamente a evoluir. Acreditamos que inovar na saúde é transformar a maneira como cuidamos, como nos conectamos e como acolhemos. É colocar as pessoas no centro para prestar a melhor assistência”, afirmou.
Durante o evento, também ocorreu o Prêmio Experiência do Cliente, que está em sua terceira edição. Esta premiação tem como objetivo valorizar os prestadores que foram destaque, ao longo do ano, no NPS (Net Promoter Score), uma importante ferramenta que reflete a qualidade dos serviços a partir da avaliação dos próprios clientes.
Desde 2012, a Unimed-BH é signatária do Pacto Global da ONU e faz parte do Comitê Gestor da Rede Desafio 2030, ao contribuir com diversas ações em prol dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Como parte desse movimento, a cooperativa decidiu ampliar sua participação no esforço mundial para tentar frear o aquecimento global. Assim como no ano passado, o Encontro de Excelência é um evento carbono neutro.
Com o apoio da O’Green, a Unimed-BH fará o inventário das emissões do evento e, ao final, serão comprados os créditos de carbono necessários para a neutralização. Os créditos adquiridos são provenientes de projetos certificados, garantindo sua segurança e rastreabilidade.
