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Estudo revela que brasileiros preferem fazer transações por internet

Informações foram divulgadas na quarta-feira (11) na Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, feita pela Deloitte

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Os brasileiros preferem fazer transações financeiras por canais online. É o que uma pesquisa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apontou. Segundo o estudo, 82 % das operações são feiras por canais digitais, e os celulares foram responsáveis por 75% das operações.

As informações foram divulgadas na quarta-feira(11) na Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, feita pela Deloitte.

“Os canais digitais se consolidam como o principal ponto de relacionamento financeiro. Esse avanço foi impulsionado principalmente pelo mobile banking [operações pelo celular], que somou 155 bilhões de transações no período, 20 bilhões a mais do que em 2023, representando um crescimento de 15%”, disse a Febraban, em nota.

Aumento de transações Pix

Ainda, a pesquisa indicou que, em 2024, foram registradas quase 26 bilhões de transições Pix - o que representa um crescimento de 41% em relação ao ano anterior. Os brasileiros fazem, em média, 55 Pix por mês.

“Os celulares vêm transformando a maneira como interagimos com nosso banco e as transações feitas pelo mobile banking crescem vertiginosamente ano a ano. Fatores como praticidade, conveniência somadas com a segurança das operações, que contam com criptografia avançada e autenticação biométrica, ajudam a explicar este sucesso”, destacou o diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, Rodrigo Mulinari.

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Ana Luisa Sales é jornalista formada pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Na Itatiaia desde 2022, já passou por empresas como ArcelorMittal e Record TV Minas. Atualmente, escreve para as editorias de cidades, saúde e entretenimento