Imagine chegar a um novo condomínio e poder resolver dúvidas sobre as regras locais por meio de uma assistente virtual disponível 24 horas. Essa é a proposta da Sindy, ferramenta desenvolvida pela Ucondo, plataforma de gestão condominial que vem revolucionando o mercado com soluções baseadas em inteligência artificial (IA). Criada no Paraná e em expansão em Belo Horizonte, com apoio da MRV, a startup está na vanguarda ao integrar IA generativa em seus processos, transformando o atendimento e a operação condominial.
Na última edição do Órbi de Portas Abertas, evento promovido mensalmente pelo Órbi Conecta, Marcus Nobre, CEO da Ucondo, compartilhou insights sobre como a IA tem impactado a gestão da startup. Durante sua palestra, ele detalhou como a Ucondo utiliza IA para analisar reuniões de vendas, identificar padrões comportamentais de clientes e fornecer feedback imediato às equipes comerciais.
Segundo ele, as ferramentas ajudam a mapear perfis de clientes, identificar suas principais dificuldades e criar abordagens personalizadas. “Ao processar reuniões com IA, conseguimos otimizar treinamentos e priorizar esforços nos leads mais promissores, economizando tempo e recursos enquanto ampliamos os resultados”, afirmou o executivo.
O processo começa com a gravação de reuniões de vendas consultivas. A IA, então, extrai dados cruciais, como as dores relatadas pelos clientes, a aplicação de técnicas de venda pelos vendedores e os principais obstáculos para o fechamento de negócios. Esses dados geram análises que são entregues em até dez minutos após cada reunião, otimizando uma operação que realiza cerca de 200 encontros mensais. A tecnologia também identifica concorrentes mencionados e adapta as estratégias da Ucondo para reforçar sua proposta de valor no mercado.
Entre as inovações apresentadas, a assistente virtual Sindy foi um dos principais destaques. Criada em apenas uma semana com base em 350 horas de gravações e avançados algoritmos de IA, Sindy não só gera roteiros otimizados para vídeos que abordam diretamente as dores dos clientes, como também atua na resolução de conflitos, esclarecimento de dúvidas e promoção de melhor comunicação nos condomínios. Em uma semana, ela conseguiu reduzir mais de 60 interações via chat, além de interpretar regimentos internos para garantir maior adesão às regras condominiais.
A palestra também evidenciou como a aplicação de IA está transformando a experiência dos clientes da Ucondo e otimizando processos internos. Com a capacidade de adaptar soluções aos diferentes perfis de usuários, a startup fortalece sua posição como líder inovadora no setor condominial.
Para quem busca inspiração e aprendizado em tecnologia, a próxima edição do Órbi de Portas Abertas acontece no dia 27 de novembro, com o tema “Carreiras em Tecnologia”. O evento reunirá empreendedores, startups, empresas, universidades e especialistas interessados em explorar ou avançar em suas jornadas profissionais na área de tecnologia. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas aqui: https://www.sympla.com.br/evento/orbi-de-portas-abertas-novembro-especial-carreiras-em-tecnologia/2711422
Serviço
Órbi de Portas Abertas | Encontro do ecossistema de inovação de Minas Gerais
Data e horário: 27 de novembro, das 14h às 21hLocal: Órbi Conecta (Av. Presidente Antônio Carlos, 681, Lagoinha, Belo Horizonte)Inscrições: SymplaInformações adicionais: Gabriel Benzaquem, community manager gabriel@orbi.co
Para mais informações sobre o Órbi Conecta e os próximos eventos, acesse www.orbi.co.
